“부산 지역 판매직 노동자 84%, 감정노동 ‘위험’”

부산 지역 판매직 노동자 84%가 감정노동 '위험' 수준인 것으로 조사됐습니다.

부산노동권익센터가 한국산업안전보건공단의 고객 응대 근로자 감정노동 평가 지침에 따라 지난 6월과 7월 부산 지역 백화점과 마트 등에서 근무하는 판매직 노동자 천 53명을 대상으로 설문, 면접 조사를 실시한 결과입니다.

응답자 84.1%는 감정적인 피해를 보았을 때 제대로 보호 체계가 작동하지 않는다고 생각해 '위험' 수준에 해당했습니다.