뻥 뚫린 블로그 검색…네이버 신뢰 치명타

<앵커 멘트>

이번에 적발된 업체들은 노트북과 휴대전화만으로 네이버의 방어막을 농락했습니다.

국내 최대 포털인 네이버는 정보검색의 신뢰도에 치명타를 입게 됐습니다.

이현준 기자입니다.

<리포트>

네이버 블로그는 많은 사람에게 정보 제공의 수단입니다.

<인터뷰> 최하영(서울 도봉구) : "지역이랑 맛집, 예를 들어 홍대라면 홍대 맛집 이렇게 검색을 해요."

검색 순위를 조작하는 일당들은 이런 검색 패턴의 빈틈을 노립니다.

<인터뷰> 심수빈(인천 연수구) : "첫 번째나 두 번째 페이지 있는 곳으로 찾아가게 돼요."

<인터뷰> 김남정(서울 종로구) : "(첫 페이지 맛집은) 제일 많은 사람들이 찾은 횟수이기 때문에 제일 맛있을 거라는 생각으로…"

블로그가 첫 화면에 노출되도록 조작이 시도되는 이윱니다.

전국에 좀비 PC를 만들어 조작을 시도했던 수법부터 이번에 적발된 횟수 조작까지 방법은 계속 진화합니다.

왜곡된 정보의 피해는 이용자와 업체들이 떠안습니다.

<녹취> 피해업체 관계자(음성변조) : "첫 페이지에 떠 있는 경우랑 떠 있지 않은 경우는 느낌으로 30% 정도는 (매출) 차이가 있는 것 같아요."

네이버 측은 검색어의 유사성, 선호도 등을 종합적으로 고려해 노출 빈도가 결정된다고 밝혔습니다.

하지만 단순한 접속 횟수 조작에도 또다시 무기력하게 당했습니다.

<인터뷰> 네이버 관계자(음성변조) : "끊임없이 쫓고 쫓기는 싸움이라고 보시는 게 정확할 것 같아요. (방지책을) 만들어 놓으면 또 바뀌고 또 우회하려고 하고요."

이용자들의 순수한 후기로 채워지는 것처럼 보이는 개인 블로그까지 조작과 상술로 얼룩지면서 네이버는 신뢰를 잃어가고 있습니다.

KBS 뉴스 이현준입니다.