‘정부24 먹통’ 하루 만에 복구…“정부합동 조사”·“대통령 사과해야”

[앵커]

네, 주말 아홉시 뉴스 문을 열겠습니다.

새롭게 진행을 맡은 김현경입니다.

'따뜻한 뉴스'로 다가 가겠습니다.

첫 소식입니다.

정말 불편이 많았습니다.

온라인 민원서비스 정부24, 먹통이 됐다가 하루가 지난 오늘(18일) 오전에야 겨우 복구됐습니다.

이제 주민등록등본, 정부24에서 뗄 수 있습니다.

먼저, 이슬기 기잡니다.

[리포트]

어제(17일) 오후 갑자기 멈춰선 온라인 민원서비스 '정부24'가 다시 열린 건 오늘 오전 10시쯤입니다.

서비스가 복구되면서 주민등록등본 등 민원서류 발급도 가능해졌습니다.

일반 시민들이 이용하는 정부24는 재개됐지만 공무원 전용 행정전산망인 '새올'의 복구는 아직 진행중입니다.

윤석열 대통령은 APEC 정상회의 일정 도중 현지에서 관련 보고를 받고 대통령실과 행안부 등 정부 기관과 민간이 참여하는 합동 TF 구성을 지시했습니다.

이와 관련해 대통령실 관계자는 "검찰과 경찰의 IT 전문가 등 범정부 차원에서 가용 가능한 전문 인력을 추가 투입하기로 했다"고 설명했습니다.

한덕수 국무총리도 대책 마련을 위해 관계부처 영상회의를 주재하고, 국가정보자원관리원을 찾아 조속한 복구를 주문했습니다.

[한덕수/국무총리 : "국민들께 불편함을 끼쳐서 대단히 송구스럽게 생각하고 조속하게 현 상황을 복구할 수 있도록 최선의 노력을 다해주시기 바랍니다."]

야당은 윤 대통령의 사과와 이상민 행안부 장관의 사퇴를 요구했습니다.

[강선우/더불어민주당 대변인 : "정부 행정전산망이 먹통이 되어 대국민 서비스가 중단된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 당장 대국민 사과를 하십시오."]

이번 행정전산망 오류로 만 하루 가까이 중단됐던 정부24의 전자민원 서비스는 증명서 발급, 수당 신청 등 모두 1천3백여 항목에 달합니다.

KBS 뉴스 이슬기입니다.

촬영기자:윤대민/영상편집:박주연/그래픽:김정현